大家对大家自己做的网站都有一种直觉的敏锐，由于那个设计师对自己做的网站都是很知道的。但这只不过代表你一个人，没办法代表用户。大家设计网站的每个细节都都影响着网站的客户体验，即便是几个字，某张图片等。因此，在设计中可以给把网站做成傻瓜式的操作成为了用户比较受青睐的方法。
要想让设计的网站拥有非常不错的客户体验第一需要知道用户。绝大部分的用户对网站常识知道不全方位，甚至是完全不懂;一般的人在其他人面前都有一种害怕犯了错误的心理，由于一些简单的事情都不了解的话他会感觉自己非常笨拙，所以在网站建设的时候应当尽可能做到简单易操作页面显示明确，页面跳转正常，这也是用户的一种喜欢可预测的结果心理，如此会用户愈加有信心。 在网站美工当中有相当一部分人会忽略用户不是设计师这个看法，他们一直以为自己做的网站功能那样简单，操作应该不成问题，但他们忽略了他们是专业设计网站的人，而用户可能却是一个完全不懂网站的人。在这些型的用户当中，这个网站的客户体验算是不好的了。 就拿一个非常简单的网站例子来讲，之前做过一个网站，做好将来网站后台入口没放到网站页面里面，这也是出于对网站安全的考虑。但过了几天问题出来了，用户总是打电话来问网站如何没后台的，这对一个做了解网站的人来讲基本上算是一个鸡毛蒜皮的小事了。但对用户来讲却是一个网站用户功能完不健全的规范。 所以当大家网站建设时有时要站在用户的角度去看网站，网站首页加一个管理入口就得到了用户的认同。要一直维持着用户不是设计师的看法去网站建设，那样你会发现有时会省去不少麻烦。
